[구입 후 교환 및 환불을 원하시는 경우]

먼저 홈페이지 Q&A란을 통해  교환 및 반품 접수하시고, 동봉된 패키지 일체와 정품 보증서를 함께 동봉하셔서 하단의 주소로 택배 발송 해주세요.

(제품에 하자가 있거나 실사용한 흔적이 있는 경우, 그리고 구매하신지 7일이 지난 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.)

[교환 및 반품 주소]

지번주소: (07206) 서울특별시 영등포구 양평동4가 203-2, 2층 (주)비컨플레이스 A/S담당자앞

도로명주소 : (07206) 서울특별시 양평로22길 12, 2층 (주)비컨플레이스 A/S담당자앞

TEL : 02-2068-2272

단, 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 제품의 원천불량인 경우를 제외하면 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

(왕복택배비 5,000원, 제주 및 도서지역은 추가배송비 4,500원을 부담하셔야 합니다.)

반드시, 사이트의 Q&A를 통해 교환 및 반품 접수하신 후, 운임비(택배비)를 동봉하여 직접 로젠택배 콜센터(1588-9988) 또는 인터넷 접수하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

[교환 및 반품 예외사항]

소비자의 부주의로 상품의 훼손 및 변형이 있을 시에는 반품처리가 어려우며 확인 후 소비자 책임으로 판명될 시 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 관한 법률에 의거하여 처리됩니다.

반품 시에는 받으신 박스와 함께 포장하여 처음 받으셨던 새상품 그대로 보내주셔야 확인 후 처리 가능합니다.